제1장 총 칙
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 라틀라스(이하 “회사”라 함)가 제공하는 “Boildown” 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사 항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(1) “회원”은 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
(2) “서비스”는 회사가 회원에게 제공하는 SaaS 통합 조회∙사용을 위한 위젯과 대시보드 및 이에 부수하는 제반 서비스로, “Boildown” 서비스와 관련된 서비스 일체를 의미합니다.
(3) “콘텐츠”는 서비스와 관련하여 회사가 회원에게 제공하는 부호ᆞ문자ᆞ음성 ᆞ음향ᆞ화상ᆞ영상ᆞ도형ᆞ색채ᆞ이미지 등(이들의 복합체도 포함)을 의미 합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
회사가 이 약관의 내용을 회사 홈페이지에 게재하거나 기타 방법(이메일, 로그인 시 동의창 등)으로 이용자에게 통지하고, 그 내용에 동의한 이용자가 본 서비스 에 가입하여 회원이 되었을 때 이 약관의 효력이 발생합니다.
회사는필요한경우관계법령을위반하지않는범위에서이약관을변경할수 있으며, 약관 변경 시에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제 1항의 방법으로 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 회원 의 권리 또는 의무에 관한 중요 규정 변경 시에는 적용일자 30일 전에 위 방법으 로 공지하고 제23조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다.
회사는 제2항에 따라 변경된 약관을 공지하면서, 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부 의사를 표 시하지 않았을 때 회원이 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용이 불가할 수 있으며, 회원은 서비스 이용을 중 단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 체결 및 적용)
본 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 함)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙 함으로써 이용계약이 체결됩니다.
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.
(1) 타인의 정보를 이용한 경우
(2) 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
(3) 회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우
(4) 관련 법령에서 금지하는 행위 또는사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 서비스 이용을 신청하는 경우
(5) 회사가 제공하거나 허용하지 않는 방식으로 영리를 추구하기 위하여, 서비스를 이용하고자 하는 경우
(6) 이용약관 위반으로 회원 자격을 박탈당하고 다시 이용신청을 하는 경우
(7) 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경 우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
제5조 (약관 외 준칙)
회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 개별약관을 정하여 제23조 제1 항 또는 제2항에 따라 통지할 수 있으며, 개별약관에 대한 동의는 회원이 특정 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의 절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관이 이 약관에 우선합니다.
이 약관 또는개별약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에관하여는 관계 법령 또는 일반적인 상관례에 따릅니다.
제2장 개인정보 관리
제6조 (개인정보의 보호)
회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅 니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스(위젯을 통해 연동되는 SaaS 서비스를 포함합니다)에 대해서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니 다.
제3장 이용계약 당사자의 의무
제7조 (회사의 의무)
회사는 관련 법령 및 이 약관에서 정하는 의무를 신의에 따라 성실하게 준수합니다.
회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설 비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실∙훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재 의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.
제8조 (회원의 의무)
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
(1) 서비스의 신청 또는 변경 시 허위 정보 또는 타인의 정보를 사용하는 행위
(2) 회사가 게시한 정보의 변경 또는 서비스에 장애를 주는 행위
(3) 다른 회원의 개인정보 또는 계정정보를 무단으로 수집∙저장∙게시∙유포하는 행위
(4) 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
(5) 자동 접속 프로그램등을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
(6) 본인 아닌 제3자에게 계정을 대여, 양도하는 등 접속권한을 부여하는
(7) 행위 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
(8) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
(9) 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제∙유통∙조장하거나 상업 적으로 이용하는 행위
(10) 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
(11) 타인을 기망하여 이득을 취하거나, 회사의 서비스의 이용과 관련하여 타인에 게 피해를 입히는 행위
(12) 기타 불법적이거나 부당한 수단과 목적에 의한 행위
회원은 본인의 회원계정에 관한 접근 권한 및 접근 수단을 안전하게 관리하여야 하며, 회원의 귀책 사유로 인하여 발생한 계정의 도용과 서비스의 이용에 대한 책임을 부담합니다.
회원은 이 약관 및 회사가 서비스와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에
대하여 책임을 부담합니다.
제4장 서비스 이용 및 제한
제9조 (서비스의 제공)
회사는 제4조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용 할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자 부터 서비스를 개시할 수 있으며, 회사는 그 사실을 서비스 내에 공지합니다.
회사는 회원에게 서비스를 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.
회사는회원의등급을구분하고서비스사용시사용할수있는페이지또는위 젯 수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제10조 (서비스의 이용)
서비스 제공은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 앱 초기화면이나 서비스 공지사항 등에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부 득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
(1) 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
(2) 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
(3) 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우
유료서비스의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다.
제11조 (서비스의 변경 및 중단)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그나 오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
회사는 영업양도·분할·합병 등에 따른 영업의 폐지, 서비스 내 수록된 콘텐츠 제 공의 계약만료, 당해 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인 해 서비스를 지속하기 어려운 경우에 서비스를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중 단일자 30일 이전까지 중단일자 및 사유를 앱 초기화면 또는 그 연결화면, 회사 홈페이지 등을 통해 공지하고 제23조 제1항 또는 제2항의 방법으로 회원에게 통지합니다.
제12조 (광고의 제공)
회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 회원이 동의한 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 회원의 수 신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 않습니다.
회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다. 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다.
제13조 (저작권 등의 귀속 등)
회사가 제작한 일체의 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 얻은 콘텐츠 기타 정보를 회사의 사 전 동의 없이 복제⋅전송, 편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적저작물작성 등의 방 법으로 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
회원이 타인의 초상권, 저작권 등 지식재산권을 침해하여 회사가 타인으로부터손해배상 청구 등 이의제기를 받는다면 회원은 회사의 면책을 위하여 노력해야 하며, 회사가 면책되지 못할 때에는 회사에 발생한 모든 손해를 부담해야 합니다.
회사가 운영하는 서비스 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원 은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.
이 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.
제14조 (유료서비스의 구매, 사용기간 및 이용)
서비스 내에서 회원이 구매한 유료서비스는 구매 시점에 로그인한 계정과 동일한 계정으로 로그인한 경우에 한하여, 서비스 내에서만 이용할 수 있으며, 이를 제3 자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
회원이 구매한 유료 콘텐츠의 이용기간은 구매 시 명시된 기간에 따릅니다. 별도 로 기간이 명시되지 않은 유료 콘텐츠의 기간은 서비스 이용계약 해지시까지로 합니다.
제15조 (회원에 대한 서비스 이용제한)
회사는 회원이 제8조 제1항을 포함하여 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
회사가 제1항에서 정한 이용 제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 회원에게 통지합니다.
(1) 이용제한 조치의 사유
(2) 이용제한 조치의 유형 및 기간
(3) 이용제한 조치에 대한 이의신청 방법
회사는다음각호의사유에대한조사가완료될때까지해당계정의서비스이 용을 정지할 수 있습니다.
(1) 계정이 해킹 또는 도용당했거나, 범죄에 이용되었다는 정당한 신고가 접수된 경우
(2) 그 밖에 이에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우
제16조 (이용제한 조치에 대한 이의신청 절차)
회원이 회사의 이용 제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 14일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 이메일로 회사에 제출하여 야 합니다.
회사는 제1항의 이의신청서를 접수한 날부터 14일 이내에 불복 이유에 대하여 이 메일로 답변합니다. 다만, 회사는 이 기간 내에 답변이 어려운 경우에는 위 기간 내에 그 사유와 처리일정을 통지합니다.
회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.
제5장 요금 및 지불
제17조 (대금결제)
회원이 유료 서비스에 대한 “구매(하기)”, “결제(하기)”, “(결제)확인” 등의 버튼을 클릭함으로써 본 이용약관 및 게시된 구매조건에 따라 유료서비스 이용계약이 성 립하고, 구매대금이 결제됩니다. 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 회원이 선택한 결제수단이 정하는 정책이나 방법에 따릅니다.
유료서비스의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.
본 계약에 따라회사에 지불해야 하는 분쟁 대상이 아닌 금액 및 인보이스만기일로 부터 30일 이내에 지불되지 않은 미지급 금액에는 고객이 지불해야 하는 금융 수수 료가 부과될 수 있습니다. 이는 1.5% 또는 법에서 허용하는 최고 이자율 중 적은 금액으로 결정되며, 해당 금액이 지불되어야 하는 날로부터 해당 금액이 지불되는 날까지 이자는 일복리가 적용됩니다.
제18조 (청약 철회 등)
모든 요금은 환불 및 취소가 불가능합니다. 서비스, 업그레이드, 다운그레이드에 대한 월 분할 요금 또는 미사용 월 요금에 대해서는 환불 및 크레딧이 제공되지 않습 니다.
단, 관련 법령에서 회사에게 청약철회권의 제한을 위한 조치를 취할 것을 요구하 는 경우, 회사는 해당 조치를 취합니다.
제19조 (과오납금의 환급)
회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오 납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.
회사는 회원이 선택한 결제수단에 따라 결제를 취소 또는 해당 결제수단을 통한 환급을 할 수 있습니다.
회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원 에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.
제20조 (계약 해지 등)
회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원탈퇴로 인해 회원이 서비스 내에서 보유한 모든 서비스 이용정보는 개인정보처리방침에 별도의 규정이 없는 한 모두 삭제되어 복구가 불 가능하게 됩니다.
회사는 회원이 이 약관에서 금지하는 행위를 하거나 법령을 위반하는 등 본 계약 을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 서비스 이용을 중지하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다
제6장 손해배상 및 면책조항 등
제21조 (손해배상)
회사 또는 회원은 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다
제22조 (회사의 면책)
회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없 는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다.
회사는서비스용설비의보수,교체,정기점검,공사등기타이에준하는사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의 한 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는회원의고의또는과실로인한서비스이용의장애에대하여는회사의귀 책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료 등의 신뢰성, 정확성 등에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회사는회원이다른회원또는타인과서비스를매개로발생한거래나분쟁에대 해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서 는 책임을 지지 않습니다. 그러나 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그 러하지 아니합니다.
회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 개인정보, 결제정보, 모바일 기기나 컴퓨터, 노트북의 비밀번호 등 을 관리하지 않아 발생하는 회원의 손해 일체에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책 임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아 니합니다.
제23조 (회원에 대한 통지)
회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 이메일, 문자등을 통해 할 수 있습니다.
회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 회사 홈페이지에 해당 내용을 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
제24조 (재판권 및 준거법)
이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 서비스와 관련된 회원과 회 사의 관계에는 대한민국 법률이 적용됩니다.
회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 회원의 국내 주소 를 관할하는 지방법원을 제1심 전속 관할법원으로 하고, 회원의 국내 주소가 없는 경우에는 국내 거소(居所)를 관할하는 지방법원을 제1심 전속 관할법원으로 합니다.
소제기당시회원의주소또는거소가없거나분명하지아니한경우및회원의 주소(주소가 없는 경우 거소)가 외국인 경우에는 제2항은 적용하지 아니하며, 회 사의 본점 소재지를 관할하는 지방법원을 제1심의 전속 관할법원으로 합니다.
제25조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)
회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 회사 홈페이지, 서비스 내 고객문의 페이지 또는 회사가 적당하다고 판단하는 화면에 안내합니다.
회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 그 사실을 제23조 제1항에 따라 통지합니다.
부척 (2023. 09. 06.)
이 약관은 2023년 9월 6일부터 시행합니다.